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Texte d’Information pour les Clients

NOTICE D’INFORMATION RELATIVE AU TRAITEMENT
DES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS

Chers clients

La présente notice d’information a été préparée par Orsan Ops Talaşlı İmalat San. Tic. Koll. Şti. Salim Serim et Gökhan Serim, agissant en qualité de responsable du traitement, conformément à l’article 10 de la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et au Règlement relatif aux procédures et principes à respecter dans l’exécution de l’obligation d’information, afin de vous informer — en tant que clients personnes physiques et/ou représentants autorisés et employés de nos clients personnes morales — des finalités du traitement de vos données personnelles, des bases juridiques, des méthodes de collecte, des destinataires éventuels et de vos droits dans le cadre de la KVKK.

1. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Catégories de données Exemples de types de données traitées dans cette catégorie
Données d’identité Votre nom, prénom, signature
Données de contact Votre numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail
Données relatives aux opérations juridiques Informations contenues dans les correspondances avec les autorités judiciaires, données des dossiers contentieux
Données relatives aux opérations clients Factures, billets à ordre, chèques, informations de commande et de demande
Données de sécurité des locaux physiques Enregistrements de caméras de sécurité
Données financières Coordonnées bancaires
Données marketing Historique des achats et enregistrements de cookies

2. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles mentionnées ci-dessus sont traitées aux fins suivantes :

  • La fourniture de nos produits et services,
  • La conduite des activités de communication avec vous,
  • La fourniture des services d’assistance après-vente,
  • La gestion des relations clients et des processus de satisfaction client,
  • Le suivi de vos demandes et/ou réclamations,
  • La conduite des processus de gestion des risques,
  • La conduite des activités logistiques,
  • La gestion des processus contractuels,
  • La réalisation des activités commerciales et des processus métiers associés,
  • La planification et la mise en œuvre des stratégies commerciales et/ou professionnelles,
  • La gestion des processus financiers et comptables,
  • L’assurance de la sécurité de l’entreprise et des locaux physiques,
  • La vérification d’identité et la prévention des abus, pertes et fraudes,
  • Le respect des obligations légales de conservation et la garantie de la sécurité de l’information,
  • Le respect des obligations légales et la gestion des procédures juridiques

À ces fins, vos données personnelles seront collectées, traitées, enregistrées, stockées, conservées et classifiées.

3. À qui et à quelles fins transférons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être transférées aux parquets, aux tribunaux et aux fonctionnaires publics compétents dans le cadre de la sécurité publique et des litiges juridiques éventuels ; aux institutions et organismes publics autorisés ; aux cabinets d’avocats avec lesquels nous travaillons pour le suivi des procédures juridiques ; aux conseillers financiers ; aux banques ; aux sociétés de transport et de messagerie ; aux sociétés d’audit ; ainsi qu’aux entreprises fournissant des services comptables.

4. Méthodes de collecte des données personnelles et bases juridiques

Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques prévus aux articles 5 et 6 de la KVKK, conformément à la loi et aux règles de bonne foi, de manière exacte et à jour, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, en lien avec ces finalités, de façon limitée et proportionnée, par des moyens automatisés ou non automatisés.

5. Vos droits relatifs au traitement des données personnelles

Vous pouvez transmettre vos demandes relatives aux droits dont vous disposez en vertu de l’article 11 de la KVKK, par écrit ou par voie électronique, conformément au Règlement relatif aux procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement.

Responsable du traitement : Orsan Ops Talaşlı İmalat San. Tic. Koll. Şti. Salim Serim et Gökhan Serim

Adresse : Zone Franche de Thrace – Istanbul, quartier Ferhatpaşa S.B., rue Ali Rıza Efendi n° 27
34540 Çatalca / Istanbul

E-mail : info@orsanops.com